2 Mar 2020
Los clientes de Caixa Popular tienen la posibilidad de activar diferentes alertas o avisos sobre sus productos y servicios financieros. Además de ser más eficientes y apostar por la sostenibilidad, a través de ruralvía, nuestro servicio de banca online, la inmediatez será una ventaja más para nuestros clientes.
Caixa Popular tienen como objetivo facilitar el acceso a toda la información que requieran nuestros clientes, y además hacer que la puedan recibir, encontrar y consultar siempre que quieran y desde cualquier lugar.
Para ello, cada cliente tiene la posibilidad de configurar a su gusto diferentes servicios de comunicación a través de ruralvía.
Primera opción: despídete del papel y utiliza tu Buzón Virtual
Los clientes de Caixa Popular disponen de un servicio digital y gratuito para recibir todas las comunicaciones que emitimos desde la entidad. Gracias al Buzón Virtual, los clientes pueden consultar y archivar la correspondencia que le hemos hecho llegar en los últimos 5 años. ¡Y tendrá la misma validez jurídica que la correspondencia postal!
En Caixa Popular vemos el Buzón Virtual como una posibilidad más para impulsar la sostenibilidad y reducir el consumo de papel, además a través de un servicio cómodo, rápido y accesible en cualquier momento a través de ruralvía.
Para activar este servicio, el cliente de Caixa Popular tendrá que acceder a ruralvía y pulsar la opción ‘Buzón Virtual’. Después podrá elegir sus preferencias.
Segunda opción: alertas inmediatas y personalizadas
Hay momentos concretos en que tener la información de forma inmediata es clave para tomar una decisión acertada. Por ejemplo, ¿estás esperando a cobrar la nómina para lanzar una transferencia que te urge? ¿En el momento en que suba el valor de las acciones que contrataste hace meses vendes?
Son solo un par de ejemplos de las diferentes realidades que vivimos a diario y, ante la falta de tiempo, contar con un sistema automatizado de avisos personalizados nos facilitan la vida. Por este motivo, en Caixa Popular creemos que nuestros clientes pueden sacar grandes ventajas de las diferentes alertas disponibles para ellos.
A través de ruralvía, en la pestaña de ‘Servicios’, los clientes de Caixa Popular podrán elegir si reciben un email, un push o un SMS cuando haya alguna novedad en sus cuentas, en sus tarjetas, en Bolsa, en productos y servicios relacionados con Internacional, en Seguridad y en otros servicios referentes a Banca a Distancia. Es importante que, cuando el cliente vaya a configurar alguno de estos tipos de comunicaciones, comprueba sus condiciones ya que los SMS, por ejemplo, pueden conllevar un coste.
Informa sobre tu teléfono móvil a tu oficina de Caixa Popular
Os recordamos que, tras la entrada en vigor de la PSD2, necesitamos tener vuestro número de teléfono móvil informado para poder realizar las operaciones de seguridad indicadas por la normativa europea.
Es muy probable que ya dispongamos de vuestro número de teléfono móvil pero, para prevenir y asegurarnos el buen funcionamiento de vuestra banca online, os sugerimos que comprobéis en vuestros datos personales de ruralvía qué número de teléfono tenemos. En caso de que no sea el número correcto o de que no haya número de teléfono móvil, acércate a tu oficina de Caixa Popular y lo solucionaremos en el momento.
Escrito el 2 de Marzo de 2020
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